受寒潮影响，2月初，蚌埠市迎来持续雨雪天气。截至2月4日，蚌埠市最大积雪深度已达20厘米以上。4日下午，蚌埠中环召开防冻工作紧急会议，部署本轮寒潮应对工作。为保障城市供水运行安全，守护万家团圆，公司各部门闻令而动，快速响应，全体干部职工顶风冒雪驻守在生产一线，穿行在民生服务现场。
公司领导班子成员带领检查组前往一市三县水司开展节前安全生产、文明创建检查，督促各单位开展节前安全隐患排查，并将查出问题及时汇总通报并立即整改，全力以赴保障生产运行安全。
黑虎山水厂、马城水厂等生产水厂加强工艺管理，增加制水关键环节和原水水质监控巡检频次，合理调整水压运行方案。加强对水厂和加压泵站电力设施、工艺设施的巡查力度。工作人员在沉淀池上铲雪、除冰，铺好防滑垫，防止巡查路面打滑；梳理各类应急预案，完善突发事件应对措施。
管网抢修和二次供水管理单位强化应急值守，做到人员、车辆、机械、备品备件等齐全到位。在珠城路航运技校南侧DN300mm供水管道和环湖西路老党校大门北侧供水管道抢修作业时，管线管理部门提高快速反应能力，及时受理、解决用户反映的用水困难。增加市政消火栓以及冬季防冻措施巡检频次，保证供水管网、二次供水设施、市政消火栓、计量水表安全运行。
营业管理所安排各分所抄表员深入小区，对前期摸排梳理、已进行防冻保温的易冻小区，再次进行供水设施防冻保温工作检查；针对此轮冰雪天气，各分所所长带领工作人员轮番播放防冻提示小喇叭，在单元门醒目处张贴防冻温馨提示，向过往居民分发防冻宣传单，耐心解释滴水成线的重要性。
党群工作部通过企业微信公众号等平台，常态化、多批次推送供水设施防寒知识以及温馨提示。信息中心每日密切监测 20 处管廊井温度在线远传预警信息，及时发布井室温度情况。客服中心全天候在线，及时接听、解决用水求助。施工部门及时维修受冻供水设施，防止次生灾害发生。
本轮冰冻雨雪天气应对过程中，蚌埠中环始终保持在待命状态和箭在弦上的精气神，通过用心、细心、精心的服务工作，让用户在冬季用水方面真正放心、安心、暖心。目前，全市用水总体情况平稳有序，推动蚌埠市经济社会发展的优质营商环境得到有力维护。